一般疑難排解指南

1. 確認用戶端
若用戶端內容損壞，則可能發生顯示異常、當機等各種問題。處理流程依您遇到的問題而定：

• 獨立運作的個人電腦：前往《流亡黯道》安裝目錄，並執行 PackCheck.exe
• Steam:
  
  • 1. 在 Steam 收藏厙中，右鍵點擊《流亡黯道》
  • 2. 點擊「內容」
  • 3. 點擊「已安裝檔案」
  • 4. 點擊「驗證遊戲檔案的完整性」

2. 清除用戶端中的快取內容
若快取用戶端資料出問題，亦有可能導致顯示異常、當機等各種問題。

若要清理用戶端快取，請前往「%AppData%\Path of Exile」，並刪除快取資料夾。

清理用戶端快取能釋放《流亡黯道》所使用的數個暫時儲存空間。一般而言，這些空間用於存放已下載的圖像或畫面著色器等內容，因此在清除著色器快取後，會因重新產生必須的著色器而性能表現會暫時下降。也因為這樣，我們建議在排解當機或其他顯示問題時，清除顯示器快取應為最後手段，或者僅應於快取容量過於龐大時再執行。

3. 清理用戶端設定檔。
非預設設定亦有可能導致您遇到問題。移除用戶端設定檔將能幫助您恢復到預設設定。您可以透過以下路徑找到設定檔檔案所在位置：

• 個人電腦（所有類型）： %USERPROFILE%\Documents\My Games\Path of Exile

最簡單的作法是將整個資料夾移動至備份位置，即可得知是否有效。移動資料夾也可以清除快取資料。

如果以上作法都無法解決您遇到的問題，請查看此討論串錯誤回報及實用資源

1. 確認您的電腦合乎硬體最低需求：

作業系統：Windows 10
處理器：與四核心 2.6GHz x86 相容
記憶體：8 GB RAM
顯示卡：NVIDIA® GeForce® GTX 650 Ti 或 ATI Radeon™ HD 7850
DirectX：版本11
網路：寬頻連線網際網路
記憶體：40 GB 可用空間

2. 重新啟動您的電腦。
此做法既有機會解決問題，又易於嘗試。

3. 將《流亡黯道》排除在防毒軟體（包括 Windows Defender）的即時掃描清單之外。
在某些系統上，即時掃描可能會對遊戲性能造成顯著影響。

4. 確認您是否將《流亡黯道》用戶端安裝於固態硬碟。
我們強烈建議將遊戲安裝在固態硬碟上，這也是我們唯一的建議。這麼做應能大幅改善讀取時間，增加遊玩流暢度，並減少顯示異常的情形。

5. 確認驅動程式為最新版本。
當代電腦系統通常會自動更新至最佳狀態。不過，有時可能仍需要您手動操作；請至少確認顯示器驅動程式為最新版本，且檔案來自於 GPU 製造商的官方網站。

6. 確認作業系統為最新版本。
將作業系統更新至最新版本，能確保您沒有錯過任何重要的性能修正。

如果以上作法都無法解決您遇到的問題，您可能需要諮詢專業的電腦技術人員，確認硬體是否有問題。

進階個人電腦除錯：

• 確認您的電腦是否過熱：當代電腦會調節其性能以免發生過熱。清理主機外殼以及/或使用 CPU 散熱膏可能會有幫助。
• 執行 memtest 或微軟記憶體診斷工具 (Windows Memory Diagnostic) 以確認 CPU 或 RAM 是否出錯。
• 使用 GPU 效能測試軟體，檢查 GPU 是否過熱或不穩定。
• 在執行《流亡黯道》或效能測試軟體時檢測裝置電量，確認電源供給是否充足。
• 若您透過以上測試找到問題零件，且您有備用零件，請在替換零件後檢查問題是否解決。

1. 重新啟動路由器。
此做法既有機會解決問題，又易於嘗試。

2. 若您使用 Wifi 連線，請改用有線網路，看看問題是否能解決。
線上遊戲等應用程式對網路流暢度要求較高，Wifi 未必適合用於執行此類程式。

3. 如果您透過電纜線使用網路，請嘗試不同纜線，以及/或將纜線連接上路由器上不同的連接埠。
問題有可能出在纜線或連接埠上。替換纜線是最便宜的硬體除錯方法之一。

4. 允許《流亡黯道》通過防火牆。
用戶端不會接聽內傳通訊埠，因此無須進行通訊埠轉發。若您的防火牆會外連通訊埠的話，請允許您的《流亡黯道》通過防火牆。

如果以上作法都無法解決您遇到的問題，您可能需要聯絡您的網際網路連線服務公司，請他們為您排解問題。

進階連線疑難排解：

• 您可以在此處找到包括 MTR 工具的完整指南，幫助您處理連線問題：
  MTR 和連線問題指引
• 嘗試透過 VPN 遊玩。您能找到許多好用，甚至免費的 VPN。如果 MTR 顯示問題源於公用網路，您可以嘗試透過 VPN 遊玩以處理此問題。