為什麼你們會在短時間內收到大量的客訴?
因為早該在排程內該做到的事你們沒做好才會不斷被投訴，最主要的問題根本就不在客訴數量。
你們要加強的不是只有客服團隊，整個公司內部都應該檢討跟補強。
不要動不動就叫客服幫你們背鍋，當內部什麼事情都沒有處理時請問你要客服怎麼回答?

1. 歷史消費金額
這件事自你們從GGC接手之後早就該做了，而不是拖到現在。到底是GGC不給你們資料還是你們壓根就忘了要統整資料庫?
2. 已達消費門檻的搶先體驗金鑰
同上，如果早處理好第一點，你們根本不用拿"符合EA資格的玩家因資料庫統計尚在進行中，目前顯示異常"當理由。
我就問你們什麼時候要補發金鑰，還有相對的補償什麼時候要給?
3. 2代交易伺服器
到現在是無聲無息，一般聯盟玩起來跟自力聯盟有八成像。
問題出在哪裡也沒看到你們任何一字一句說明。

會發這篇公告就代表到現在你們還不知道癥結點在哪，只是想搪塞玩家跟社群的嘴。
看看國際服跟台服的玩家比例，再看看GGG跟你們熱酷的處理效率。你們要不要回頭看看這篇公告在寫什麼?
不用覺得委屈，你們被罵只是剛好而已。

POE2還沒有EA的時候，原廠很早就說過買過最大贊助包或著累積消費超過480美就符合EA資格。
你們當初跟GGC交接的時候，統整資料庫那時候就應該要開始了，現在就不會出現這個錯誤了。
買POE2的贊助包就符合EA資格當然沒問題，但你們承諾過的符合資格的玩家到現在都沒發KEY，
如果你們準時發送，我大可再買贊助包，把多的KEY送給其他人。
但請不要把有在消費的玩家當傻子。

不是早就知道12/7要上了嗎
居然沒有先統整資料 等要到了才跟玩家說異常
要是我有資格怎麼辦
我到底要等你統整資料
還是我要先花錢
講白一點你們就是想薛玩家的錢才搞這齣吧
你可以出來反駁我一下嗎 讓我知道這不是事實

GGC跟熱酷 都是騰訊的 左手交給右手還能搞成這樣? 再說GGG也是騰訊的 小小台服他們肯定不在乎!

這東西因該是你們之前要搞好的我知道你們辛苦但其實你們不是可以看贊助包的圖示就知道哪些人該發那些人不該發嗎?不如這樣有那些贊助包的有超過金額的先發一波也減少民怨吧?我們這些等這麼久到現在還是沒進場阿

看你們的回覆就知道你們根本不重視真的有在玩的玩家，看一下我們這些真的消費群，結果現在也是不能玩，請問到底要怎麼繼續支持你們，這種感覺真的很差。
玩個遊戲感覺就像下等人，不被重視
愛玩不玩隨你...
請問你們想要成為下一個 Ubisoft?
還是換老闆之後就換經營模式了，我們市場太小所以無視，如果這樣可以明說!
不需要這樣，看不起就直接拿出魄力解放亞洲市場

與其有空在這回復罐頭訊息，怎麼不盡快發放資格，代理怎麼能這麼爛，公司是要倒了嗎，拜託不要再代理了，連個資格都不能如期發放，台服是你拿來養蚊子的嗎，拜託別搞壞別人想玩遊戲的心情可以嗎?沒在重視玩家還講得好像很抱歉一樣。歷史消費金額先弄出來拉 垃圾熱酷

POE2想賺快錢 我沒差 但也要照顧到穩定消費的老玩家阿 ~ 要發KEY了沒 ==

交易賣場是要開了沒，然後遊戲版本也沒跟國際板同步更新，到底??????